FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES
Esta FAQ traz as principais dúvidas sobre o site Além dos Livros, os serviços oferecidos por nós e os processos envolvendo esses serviços.
📚 Sobre o Site
A ideia original era a de ir além da mera leitura de um livro. Ou seja, abordar os temas dos livros numa discussão saudável, fomentar reflexões, realizar análises mais profundas e específicas.
Desde março de 2020.
Sim, completamente seguro. Como sinalizado pelos selos presentes no rodapé, que comprovam a segurança da navegação, o nosso site também possui Certificado SSL e proteção contra spam e malware.
Sim. Todos os artigos, dicas, guias e materiais publicados em nosso site, blog e redes sociais são gratuitos e voltados para autores, escritores iniciantes e interessados nesse universo literário.
Claro! Apenas pedimos que os devidos créditos sejam mantidos, com link para o conteúdo original em nosso site.
Atualmente oferecemos cursos on-line em parceria com alguns produtores da área literária (como escritores e roteiristas). Fique de olho em nossas redes sociais e também em nossa página especial para escritores.
Publicamos novos conteúdos semanalmente nas nossas redes sociais. Também atualizamos os conteúdos do site com frequência.
Não temos um local de trabalho físico. Nossa equipe atua de forma on-line em diferentes regiões do país.
🛠️ Sobre os Serviços Oferecidos
Atualmente, oferecemos os seguintes serviços:
- Revisão textual (com um foco especial na ortografia, gramática, harmonia, correção estrutural)
- Diagramação impressa de livros
- Diagramação digital de livros (e-books)
- Formatação de trabalhos acadêmicos segundo as normas vigentes da ABNT
- Mentorias variadas voltadas para a escrita formal (em andamento)
Nós atuamos com revisão textual, diagramação impressa e digital (e-book), e também auxiliamos escritores no registro de ISBN e direitos autorais. No entanto, não funcionamos como editora nem gráfica. Portanto, não temos nenhuma participação nas vendas e também nos direitos do autor.
Nós entregamos o seu livro pronto para impressão, tanto para uma gráfica de sua preferência quanto para plataformas de publicação independente, como Amazon, Clube de Autores, Uiclap etc.
Você pode preencher o formulário na página de serviços, entrar em contato pelo e-mail: contato@alemdoslivros.com ou enviar uma mensagem via WhatsApp. Após uma breve avaliação do seu projeto, enviaremos uma proposta personalizada.
Sim! Nosso trabalho é acolher autores em todas as fases — desde o primeiro rascunho até o lançamento do livro.
O prazo depende do tipo de serviço e do tamanho do material. Informamos o cronograma exato após a análise do texto.
Sim, temos pacotes personalizados para autores que desejam contratar mais de um serviço. Esse combo é definido no momento em que é feito o orçamento. Consulte nossa página de serviços ou fale conosco diretamente para entendermos melhor suas necessidades.
Entendemos a importância desse tipo de serviço e queremos ajudar da melhor forma possível. No entanto, é importante esclarecer que não temos a autoridade nem a formação necessárias para produzir o conteúdo acadêmico no lugar do aluno. O que podemos oferecer é um serviço de consultoria em escrita, uma espécie de tutoria. Nesse formato, podemos orientar quanto à estrutura, clareza, argumentação e escrita acadêmica de forma geral. O desenvolvimento do conteúdo, no entanto, deve partir de você. Assim garantimos que o trabalho reflita sua voz e responsabilidade acadêmica. Conte conosco para a revisão e estruturação do seu texto!
📄 Direitos Autorais e Segurança
Sim. Respeitamos a confidencialidade de todos os textos recebidos. Ao compartilhar seu arquivo conosco, a data e hora de envio constituem prova de autoria do arquivo, conforme a Lei Nº 9610 (Lei de Direitos Autorais), de 1998.
Não realizamos o registro diretamente, mas orientamos autores a registrarem suas obras na CBL (Câmara Brasileira do Livro) ou em agências privadas de registros autorais. Também fornecemos orientações sobre o registro de ISBN.
💰💸 Sobre pagamentos e reembolsos
Aceitamos pagamentos via Pix, TED, boleto, cartão de crédito, débito etc. Trabalhamos com pagamento antecipado de até 50% do valor orçamentado e o restante na entrega do arquivo (ou conforme o combinado). Consulte aqui as formas de pagamento, instituições e bandeiras aceitas.
Não. Você pode dividir um pagamento no Pix, por exemplo, e no cartão de crédito ou débito.
Você pode pedir reembolso em até 7 dias corridos após o pagamento. Esse valor pode ser total ou parcial, dependendo do que foi pago dentro do prazo. O reembolso será feito, sempre que possível, pelo mesmo método de pagamento. Pix, boleto, débito e cartão de crédito seguem as regras das operadoras. Se o pagamento foi feito por plataformas intermediárias, elas definem o prazo e a forma de reembolso. O pedido deve ser feito diretamente com o Além dos Livros, que vai intermediar o processo de reembolso. Para mais informações, acesse a nossa Política de Pagamento, Prazo e Reembolso.
Por enquanto não, porque ainda não trabalhamos com CPNJ.
💬 Contato e Suporte
Você pode nos contatar pelo e-mail contato@alemdoslivros.com, pelo formulário de contato, pelas redes sociais ou pelo WhatsApp.
Nosso prazo padrão de resposta é de até 48 horas úteis.
Por lei, apenas empresas geridas pelo Poder Público Federal (instituições financeiras, planos de saúde, telecomunicações) devem gerar um número do protocolo de atendimento.